Ngày 17/10/2025, Tạp chí Highlights đã công bố một số đặc biệt chuyên sâu về tác động của trí tuệ nhân tạo (AI) trong quản lý hợp đồng và cách các trợ lý ảo đang thúc đẩy hiệu quả kinh doanh.

Báo cáo mới nhất từ tạp chí chỉ ra rằng các công ty áp dụng AI trong quản lý hợp đồng đã giảm 40% thời gian xử lý và giảm 30% sai sót so với phương thức thủ công. Các hệ thống AI hiện nay có khả năng phân tích hàng ngàn hợp đồng đồng thời, xác định các điều khoản rủi ro và đề xuất giải pháp tối ưu.

Ông Nguyễn Văn A, chuyên gia công nghệ từ công ty Tech Solutions, chia sẻ: "Các trợ lý ảo không chỉ giúp tiết kiệm thời gian mà còn cung cấp phân tích chi tiết về hiệu quả hợp đồng, giúp doanh nghiệp đưa ra quyết định kinh doanh sáng suốt hơn."

Đặc biệt, trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng, các trợ lý ảo đã giúp giảm 60% thời gian chờ đợi của khách hàng và tăng 35% mức độ hài lòng. Các công ty như FPT và Viettel đang tiên phong trong việc triển khai công nghệ này tại Việt Nam.

Tạp chí Highlights dự báo đến năm 2027, 80% doanh nghiệp tại Việt Nam sẽ áp dụng AI trong quản lý hợp đồng và dịch vụ khách hàng.